空调常识

空调常识 常见问题

空调“小病大修”需谨慎

发布日期:2020-03-08 00:58 浏览次数:

每到夏天,济南修空调的家庭就会剧增。然而,用户很难找到修理空调的实体店,就会习惯性地在网上搜索“空调维修”的电话,若是无法正确识别其正规与否,往往背后要付出惨痛的代价。

空调维修
【市民反映】
前几天,家住济南高新区的陈先生家的空调突然打不开了,按动遥控器反复试了几次空调也没有反应。陈先生百度了一下“空调维修”,随手点开一条信息,找到联系方式,简单交谈后,就约定好下午进行上门维修。
3月5日下午2点,维修工人就来到陈先生家,开始检查空调。“我简单说了说空调的情况,他就掀开了空调面板,换了一个小零件”,陈先生说,整个维修过程也就15分钟左右,“我问维修费用多少钱,他顿了下就说920元,我问他换了什么零件,怎么那么贵,他说换了一个‘模块’。我问他要零件看下,他神色有点慌张。”
本来陈先生以为这可能是空调主机的“芯片”,贵点也属正常,但是第二天他上网搜索维修师傅所换的零件,结果让他大吃一惊,这个零件在网上的售价最贵的也就60块钱。”
对此,陈先生表示非常不理解,“成本60块钱的零件,他却要了920元。另外,还有50块钱的上门费,这样做合理吗?”
【记者调查】
记者联系到了给陈先生修空调的张师傅,“大家这个价格是正常的,要是企业的中央空调大家得收两千多,这不只是零件的成本,还有技术成本”,这位张师傅承认零件的成本并不高,但他认为,在行业里这样收费正常。
记者随后走访了几家济南空调维修店,在历城区花园路上的一家品牌代理商,店铺里只有一名接待人员,“如果维修的话,你把地址和电话留一下,到时候大家师傅会直接上门,现在都出去干活了”。记者把陈先生拍摄的配件照片拿给这位工作人员,并询问维修的价格,他说,“大家这里维修的话,差不多在300元左右,具体情况大家没见到空调不敢说”。然而,在济南历下区的另外3家维修店,工作人员分别给出400元、280元、600元的报价。
从事空调维修多年的王师傅表示,正规的空调维修收费标准包括:首先是,上门检修费50-80元不等,再就是技术服务费100元;至于更换配件,费用应是市场价的两倍左右。如果是高层建筑,还会加收100-200元的高空作业费。“比如换一个30元的空调电容,正常收费是50+100+60=210元。空调维修是个技术活,收费不只是配件的成本,这个价格应该是比较正常的”。王师傅还说,“空调维修这个行业季节性强,主要干夏天的活,高温炎热,师傅也不容易”。
温馨提示:济南市消费者协会更是发布公告称,“空调“小病大修”需谨慎,每到这个季节大家都会接到很多关于空调维修纠纷的投诉,其中很多纠纷都是因为在网上找的不合法的维修店,有的甚至找不到经营场所。所以,如果大家以后需要维修空调,最好是拨打品牌空调售后电话进行报修”。

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